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据郑警发布：

“你好，110 ，我孩子烫伤了，需要从高新区中心医院转至郑大一附院就医，请求帮助，请帮帮我的孩子！”2023年1月29日17时57分许，交警十一支队指挥室接到群众报警求助，称孩子烫伤需要从高新区中心医院转至郑大一附院就医。

接到群众求助后，支队快速响应。指挥室值班人员吴河洋立刻启动应急预案，电台调度正在科学大道瑞达路执勤的三大队大队长马魁迅速处置。马魁队长一边同报警人联系确定车辆号牌、位置，接应求助车辆，一边通知在附近巡逻的铁骑队员李灿共同执行护送任务。

由于此时正值晚高峰期，通行视线不佳，车流量大、路程长，道路情况多变等特点，指挥室吴河洋通过沿途监控视频、和交通流量数据研判，迅速制定通行方案并与马魁队长和铁骑队员保持实时通讯的同时，积极协调路线沿途所属的交警二支队提前疏导管控，给烫伤儿童争取更多救治时间。

马魁队长与队员李灿驾驶警用摩托车，采用多种手段前后护送前行，沿途引导社会车辆让行。指挥室利用科技手段统一调度，多次果断调整路线，避开堵点。终于，在18点36分，顺利将群众求助车辆安全送达郑大一附院急诊。

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